Komunikat Zarządu OFBOR w sprawie wyboru firmy do audytu panelu telemetrycznego AGB Nielsen

Zarząd OFBOR, odnosząc się do decyzji TVP SA o wyborze wykonawcy audytu pomiaru telemetrycznego firmy AGB Nielsen, informuje, iż w jego odczuciu zarówno proces wyłaniania, jak i sama wskazana kandydatura audytora, budzą głęboką troskę o jakość końcowego efektu jego pracy.

Zarząd OFBOR pragnie zwrócić uwagę, iż powierzenie realizacji tego typu usługi firmie Sadren obarczone może być ryzykiem. Firma Sadren, mimo swej bogatej wiedzy na innych polach, na polu audytu jakości i weryfikacji metodologicznego zaplecza pomiarów telemetrycznych nie posiada żadnego doświadczenia, co może prowadzić do przyszłego kwestionowania wyników audytu i otwierać pole do dyskusji na temat zastosowanej metodologii.

Aby wydać wiarygodną i uczciwą ocenę stosowanej metodologii należy dysponować wieloletnim doświadczeniem płynącym z udokumentowanego uczestnictwa w podobnych projektach na przestrzeni dłuższego czasu. Tylko takie zaplecze intelektualne, refleksja płynąca z innych podobnych projektów, poparta własną wypracowaną procedurą audytoryjną, pozwala na odpowiedzialne formułowanie wniosków pokontrolnych.

W opinii zarządu OFBOR takim potencjałem wiedzy specjalistycznej nie dysponuje obecnie żadna działająca na polskim rynku firma, w tym firma Sadren.

Na świecie istnieje zaledwie kilka wyspecjalizowanych w tym zakresie firm dysponujących niezbędną wiedzą.

Jednocześnie zarząd OFBOR pragnie podkreślić, iż podstawowym celem Organizacji Firm Badania Opinii i Rynku jest stanowienie i propagowanie standardów profesjonalizmu w procesie badania opinii i rynku oraz tworzenie warunków niezależnej i obiektywnej oceny przestrzegania tych standardów. Najważniejszym dorobkiem OFBOR w tym zakresie jest funkcjonujący od ponad 15 lat Program Kontroli Jakości Pracy Ankieterów (PKJPA), promujący standardy jakości realizacji badań rynku i opinii społecznej, a także Program Kontroli Jakości Bezpieczeństwa Informacji (PKJBI). Oceną realizacji i przestrzegania tych regulacji zajmuje się Komisja Odpowiedzialności Zawodowej OFBOR. Certyfikaty PKJPA i PKJBI przyznawane są na podstawie wyników corocznego, niezależnego audytu procedur stosowanych przez agencje badawcze.

Z tych też powodów zarząd OFBOR czuje się upoważniony i zobowiązany do podniesienia powyższych wątpliwości wobec wyboru firmy Sadren, jako audytora pomiaru telemetrycznego firmy AGB Nielsen.

Więcej informacji na temat regulacji OFBOR znajduje się na stronie www.ofbor.pl

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________